企業(yè)文化
專(zhuān)業(yè)——打造專(zhuān)業(yè)的團隊，配置專(zhuān)業(yè)的設備，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；
專(zhuān)心——專(zhuān)心于產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)的創(chuàng )新 ,專(zhuān)心于品質(zhì)的提升和滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
專(zhuān)注——專(zhuān)注污染預防和環(huán)境的保護，專(zhuān)注員工的培訓和自我發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)方針
規范合法、誠信合作、公平競爭、平等互贏(yíng)。
品質(zhì)政策
以人為本，不斷創(chuàng )新，優(yōu)質(zhì)高效，客戶(hù)滿(mǎn)意。
發(fā)展目標
為客戶(hù)提供全方位解決方案,快速成長(cháng)為具有核心競爭力的現代化企業(yè)。
用心服務(wù)
宏凱精工堅持每天對員工進(jìn)行培訓、教育、檢討、考核，通過(guò)提高每一個(gè)員工的服務(wù)水平來(lái)完善公司的服務(wù)體系，打造卓越服務(wù)理念： “以客戶(hù)為中心、服務(wù)快、信譽(yù)好、省麻煩”的理念更完美的體現在售后服務(wù)領(lǐng)域。
服務(wù)理念
服務(wù)快：設立專(zhuān)線(xiàn)投訴電話(huà)和意見(jiàn)箱，積極接收客戶(hù)投訴、監督、快速處理
信譽(yù)好：真誠、微笑、禮貌、效率，以客問(wèn)尊
省麻煩：高效管理、節省成本、定期結算、星級服務(wù)
客服1